2011-03-17
宅急便をはじめとするヤマトグループのサービス取り扱いの状況について
■ 「計画停電」の影響について(対象地域:東京都、神奈川県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、千葉県、山梨県、静岡県)
東京電力による計画停電が実施されている地域におけるサービスを一時的に休止させていただきます。
(1) ヤマト運輸直営営業所の一時営業休止
夜間(18:00~22:00)に計画停電が実施されている地域の直営営業所(センター)では、停電中の営業を休止させていただきます。
(2) お荷物の集荷・配達の一時休止
夜間(18:00~22:00)に計画停電が実施されている地域では、停電中のお荷物の集荷・配達を休止させていただきます。
また計画停電が実施されている地域では、ヤマトグループ各社へのお問合せの電話がつながりにくくなることが予想されます。
お客さまに大変ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、ヤマトグループでは、ヤマト運輸の全国約4,000の拠点で看板照明の夜間消灯を実施するなど、電力供給体制の安定に協力するため、グループ全体で節電に取り組んでまいります。
■ 「宅急便」「クロネコメール便」「航空便」「時間便」などの各種宅配サービスについて
1. 3月17日(木)より、茨城県内の下記の地域でサービスの取り扱いを再開いたします。
※サービス再開地域:石岡市、潮来市、稲敷郡、稲敷市、小美玉市、 笠間市、鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、桜川市、那珂市、那珂郡東海村、行方市、東茨城郡、ひたちなか市、鉾田市、水戸市
その他の地域では下記の影響が出ておりますのでお知らせいたします。
また日用品の不足による西日本から首都圏への輸送量の一時的な急増と、計画停電による夜間お届けの休止により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があります。ご了承ください。
お荷物の発地 お荷物のお届け先 現在の取り扱い状況
A 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 全国 お荷物の受付けを休止させていただいております。
B 茨城県の一部
北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町 全国 お荷物の受付けを休止させていただいております。
C B以外の茨城県 A・B以外の全国 通常通りお荷物を受付けいたします。
D A・B以外の地域 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 お荷物の受付けを休止させていただいております。
茨城県の一部(Bに該当する地域) お荷物の受付けを休止させていただいております。
茨城県の一部(Cに該当する地域) 通常通りお荷物を受付けております。
A・B以外の地域 通常通りお荷物を受付けております。
E 北海道 関東全域 通常通りお荷物を受付けておりますが、輸送ルートが不安定なため、通常のお届け日数に加え、1週間から10日程度を要する可能性があります。ご了承ください。
F 関東全域 北海道
G 関西、中国、四国、九州の各県 関東全域 通常通りお荷物を受付けておりますが、輸送量の急増と計画停電の影響で、通常のお届け日数に加え、2日から5日程度を要する可能性があります。ご了承ください。
2. 上記以外の地域についても、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がありますので、ご了承ください。
3. その他の宅配サービスについても、一部休止させていただいておりますので、ご了承ください。